Qualitätsmanagement

Unser Ziel - qualitativ hochwertige Lernprogramme
Die hohe Qualität unserer eLearning-Programme ist eines unserer Markenzeichen. Für diese Qualität wurden durch uns erstellte Lernprogramme schon mehrfach ausgezeichnet, so z.B. mit dem IT-Trainings-Award, dem Comenius Siegel und dem Deutschen Bildungssoftware-Preis digita. Darauf sind wir stolz. Noch mehr freuen wir uns über die Anerkennung unserer namhaften Kunden, die unsere Programme erfolgreich in ihren Unternehmen einsetzen.

Ohne Fleiß kein Preis
Wie wir unsere Qualität sichern? Durch das entsprechende Management: Jedes Projekt von digital spirit wird von einem Qualitätssicherheits (QS)-Verantwortlichen betreut, der die gesamte Entwicklung des Lernprogramms überwacht. Der QS-Verantwortliche koordiniert die Qualitätssicherung und arbeitet einen speziellen Testplan für das Lernprogramm aus.

Wir waren an der Entwicklung der Deutschen Industrienorm DIN PAS 1032-1 beteiligt, die mittlerweile auch eine europäische Norm EN ISO/IEC 19796-1 geworden ist. Sie beschreibt ein Prozessmodell und Qualitätsstandards für eLearning. Unsere eigenen Prozesse haben wir an diese Norm angelehnt.

Bestandteile unserer Qualitätssicherung

Didaktischer Check von Konzept und Drehbuch
Technischer Check des Drehbuchs
Rechtschreibprüfung des Drehbuchs
Einhaltung von Layout und Styleguide
Stimmigkeit der Benutzerführung
Exakter Abgleich des Programms mit dem Drehbuch
Check des Programm-Codes auf Einhaltung technischer Standards und Dokumentationsrichtlinien
Verhalten des Systems unter verschiedenen Umgebungen (Bildschirmauflösungen, Betriebssysteme, Browser und Browserversionen)
Belastung des Systems (Verhalten bei konkurrierenden Anwendungen)
Test der Betaversion und Lieferversion anhand eines individuellen Testkatalogs
Kundenbefragung nach Projektabschluss zur Verbesserung der Prozesse

Qualitätssicherung - in der Praxis
Die Entwicklung eines eLearning-Programms ist komplex und beinhaltet viele verschiedene Elemente. Schließlich handelt es sich nicht um die Produktion einer Broschüre, sondern um ein mehr-dimensionales Projekt, bei dem von Grafik, Interaktionsformaten, Text, Benutzeroberfläche, Audio und Video, bis hin zu Programmierung und Technik die Qualität gesichert sein muss. Damit auch jeder Arbeitsschritt unseren Qualitätsstandards entspricht, prüft unser QS-Verantwortliche jedes Element einzeln sowie im Gesamtzusammenhang.

In der Betaversion-Phase testen wir unsere eLearning-Programme noch einmal auf Herz und Nieren. Dazu prüfen geschulte Softwaretester nach einem standardisierten Testhandbuch und nach spezifizierten Testkatalogen die gesamte Anwendung.

Im Dialog mit unseren Kunden
Innerhalb des Qualitätssicherungsprozesses befragen wir regelmäßig unsere Kunden. Damit helfen Sie uns, denn: Qualität ist für uns auch, immer wieder neue Erkenntnisse zur Verbesserung von Prozessen und Lösungen zu berücksichtigen.

Compliance

Awareness im Unternehmen steigern

Unsere Compliance Trainings helfen Ihnen, Compliance im Geschäftsalltag zum Leben zu bringen. Mehr als 30 sofort einsetzbare Lernmodule rund um rechtliche und regulatorische Schulungen in Unternehmen stehen zur Verfügung.

Finance (Banken/Versicherungen)

Mehr als Pflichtschulungen für Banken

MaComp, WpHG, Anti-Fraud und Geldwäsche-bekämpfung: Vertrauen Sie auf den nach Markt-meinung effektivsten und zielführendsten Anbieter von Schulungsprogrammen für AML und Compliance mit umfassendem praktischen Banken-Know-how.

Healthcare

Pflichtschulungen sind hier keine bittere Pille

Für eLearning gibt es im Gesundheitswesen eine Vielzahl von Anwendungsmöglichkeiten. Von Pflicht-schulungen für alle Angestellten bis zu medizinischen Schulungen für Ärzte und Pfleger - digital spirit liefert wirksame Lernprogramme.

Change Management & Process Training

Unterstützung in Veränderungsprozessen

Change Management bedeutet Verhaltensänderung. Ob neue Betriebsabläufe oder andere Software: Lernprogramme von digital spirit sorgen dafür, dass Ihre Mitarbeiter Prozesse verstehen, verinnerlichen und erfolgreich anwenden.

Öffentlicher Dienst

eLearning in Verwaltungen und Institutionen

digital spirit pflegt die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Auftraggebern aus dem öffentlichen Dienst. Das Spektrum reicht von der Autorenschulung bis hin zum gemeinsamen Vertrieb kooperativ entwickelter Lernprogramme.

Technical Training

Mehr als eine technische Dokumentation

Ob Service-Techniker, Monteure, Vertriebsmitarbeiter oder Kunden: Technische Trainings von digital spirit vermitteln komplexe technische Sachverhalte einfach und verständlich. Nachfolgende Seminare werden so zielführender und praxisorientierter.

Professional Training

eLearning für die ganz normale Weiterbildung

Für Personal- oder Weiterbildungsverantwortliche ist eLearning Alltag. Wir unterstützen Sie bei Ihrer Arbeit mit passgenauen, individuellen Lernprogrammen. So bringen Sie Ihre Schulungsthemen schnell und sicher in die Köpfe der Mitarbeiter.

Edutainment

Wissen und Information spannend verpackt

Mit Edutainment-Komponenten von digital spirit transportieren Sie Kommunikationsbotschaften und vermitteln Wissen im aufregenden Gewand. So begleiten Sie Schulungskampagnen oder emotionalisieren Ihre Lernenden.

Soft Skills

Weiche Faktoren für messbaren Erfolg

Soft Skills per eLearning vermitteln ist kein leichtes Unterfangen, aber durchaus machbar und sinnvoll. Vor allem, wenn Lernprogramme gezielt zur Vorbereitung auf vertiefende Seminare eingesetzt werden. Blended Learning eben.

Sales Training

Qualifizierung für Ihr Vertriebspersonal

Mit Sales Training von digital spirit schlagen Sie fünf Fliegen mit einer Klappe. Unser innovatives Schulungskonzept vereint Wissen zu Ihren internen Sales-Prozessen, Produkt- und Portfoliowissen sowie Branchen-Know-how und Soft Skills.

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