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Bühler: Risks and Chances
in Logistics & Transport

Bühler AG schult Vertriebspersonal zur Risikominimierung bei der Abwicklung von Großaufträgen
Die Bühler AG ist der globale Technologiepartner und weltweite Marktführer für die Nahrungsmittel-produktion, die chemische Verfahrenstechnik und den Druckguss. Bühler versteht sich selbst als weltweiter Spezialist für Anlagenbau und Services zur Wandlung von nachwachsenden Rohstoffen und synthetischen Materialien in hochwertige funktionale Produkte und Wertstoffe. Dahinter stecken komplexe Prozesse und Abläufe — nicht nur in der eigentlichen Produktion, sondern bereits beim Vertrieb. Gemäß dem Motto „Es gibt immer Raum für Verbesserungen“ hat es sich die Bühler AG zur Aufgabe gemacht, speziell in Verhandlungen zu Transport- und Logistikkonditionen Risiken zu erkennen und zu minimieren.

Wie überall werden Transport- und Logistikprozesse von unterschiedlichen Risiken begleitet, z.B. dass die bestellte Ware möglicherweise nicht vollständig, nicht am richtigen Ort, nicht zur richtigen Zeit oder nicht zu den ursprünglich kalkulierten Kosten geliefert werden kann. Risikomanagement ist somit ein wichtiger Baustein, um Kundenzufriedenheit zu bewahren und Projekte wirtschaftlich erfolgreich durch-führen zu können.

Im Rahmen einer grundlegenden Neugestaltung des Trainings für Vertriebspersonal beauftragte die Bühler AG digital spirit mit der Erstellung eines ca. einstündigen Lernprogramms zu Risiken und Chancen bei Logistik und Transport. Das Web Based Training umfasst die wichtigsten Aspekte der Planung, Bereitstellung, Steuerung und Durchführung von Warenbewegungen.

Aufgrund der heterogenen PC-Landschaft wurde ein Lernprogramm ohne Audio entwickelt. Es beinhaltet neben den Inhaltskapiteln ein Self Assessment (Test) sowie ein Simulationsspiel. Mit Hilfe des in englischer Sprache verfügbaren Lernprogramms sollen die Lernenden:

• die wesentlichen Risiken und Chancen kennen, die in den Bereichen Logistik und Transport auftreten können,
• die wesentlichen Maßnahmen und Hilfsmittel kennen, um derartige Risiken im Vorfeld zu minimieren bzw. um sich bietende Chancen zu nutzen,
• in ihrer täglichen Arbeit ständig mögliche Risiken identifizieren und geeignete Gegenmaßnahmen einleiten,
• in ihrer täglichen Arbeit nach möglichen Chancen suchen, sie erkennen, nutzen und
• verinnerlichen, dass im Bedarfsfall rechtzeitig Fachexperten aus anderen Abteilungen hinzuzuziehen sind.

Das Lernprogramm wird von der Bühler AG selbst mit dem digital spirit-Autorentool „eLearningStudio“ gewartet und aktualisiert.

© digital spirit GmbH

www.campusmed.de

www.compliance-training.de